Luc Simon
Consultant
transformation
digitale.
A propos
J’accompagne les entreprises dans le processus de digitalisation de leurs activités. Développeur au début des années 2000, puis chef de projet, responsable de pôle digital & e-commerce, et enfin consultant, j’ai collaboré avec un grand nombre d’enseignes du luxe, de la mode, et de la culture : Assouline, Bell & Ross, CitizenK, Lancaster, La Française des Arts Contemporains, Nespresso, Toni&Guy, Pépinières Européennes de Création, Air France Consulting…
Expertises
Je détermine avec vous les axes de développement & d’opportunités face aux enjeux du digital, et j’encadre la production des solutions en adéquation avec vos objectifs de croissance.
Image
de marque
Valorisation de votre image et de votre e-réputation sur les différents vecteurs d’expression.
Design
d’expérience
Conception d’environnements, de parcours, et de services destinés à la satisfaction du consommateur.
Gestion de
la relation client
Implémentation de solutions d’automatisation, de service client, et d’analyse comportementale.
Plateformes
& e-commerce
Déploiement de solutions CMS Open-source pérennes, sécurisées et performantes.
Process
internes / IT
Mise en place de technologies liant les différents métiers intervenants dans l’écosystème digital.
Informations
décisionnelles
Solutions d’analyse permettant la prise de décision à partir de données factuelles.
CMS / CRM / PIM / BI :
Je mets toutes mes compétences au service de vos objectifs de croissance en vous proposant la mise en place d’un écosystème digital performant.
Méthode
1. Audit
Plateformes Internet & référencement
Réseaux sociaux / Marketplaces
Technologies utilisées
Process internes
Benchmark de la concurrence
Je procède à une analyse complète de la situation en collaboration avec les services concernés.
2. Conseil
Je fournis un livrable exposant l’état des lieux détaillé des axes d’améliorations et d’opportunités identifiées.
Je porte conseil sur les options stratégiques en termes d’expérience, de relation client, de technologies, et d’optimisation des process internes.
Je propose l’architecture d’un écosystème de solutions, basées sur des technologies Open Source.
3. Pilotage
Identification & gestion des prestataires
Tenue de planning
Optimisation des coûts
Recette et livraison
J’assiste à la mise en place des solutions dans une optique d’optimisation des budgets. Maîtrisant la chaine de production à 100%, j’utilise une méthode fragmentaire, en favorisant les interventions ponctuelles d’experts.
